Katie, une monteuse vidéo indépendante en quête désespérée de travail, reçoit une offre très bien payée pour monter une vidéo mystérieuse et bizarre d’un employeur anonyme. À court d’argent et menacée d’expulsion, Katie accepte avec enthousiasme le travail. La vidéo montre des personnes torturées et même assassinées devant la caméra – rien de plus qu’une fiction soigneusement mise en scène. Mais lorsque ce premier emploi mène à un travail encore plus lucratif et à des films snuff plus dérangeants et réalistes, la vie de Katie commence à s’effondrer. D’étranges personnages hantent son appartement, de terribles cauchemars la tiennent éveillée et une mystérieuse maladie affecte son chat. Ce n’est que lorsque Katie décide de quitter son emploi pour de bon qu’elle apprend à quel point son employeur anonyme est cruel et jusqu’où elle est prête à aller pour se libérer de son contrat.